В текущей экономической ситуации многие компании пересматривают свои бизнес-модели. Не потерять клиентов поможет перевод продаж в онлайн. Но как минимизировать упущенную выгоду и вложить инвестиции с умом? Ответим на главные вопросы, которые нужно задать перед запуском интернет-магазина.
Вопрос 1. На чем разрабатывать интернет-магазин?
Существует множество решений для сайтов. Обычно компании выбирают готовые системы управления сайтами (CMS -системы). Это могут быть openCart, modX, Umi, Битрикс и другие. Выбирая CMS, обратите внимание на функциональность, безопасность и масштабируемость. Это позволит вам избежать дополнительных затрать при развитии вашего интернет-магазина.
Если вы ориентированы на продажу товаров на территории России, то, на наш взгляд, лучшим выбором будет «1С-Битрикс. Управление сайтом». Почему? Битрикс – самая популярная платформа для создания интернет-магазинов в России. По данным рейтинга Рунета, 1С-Битриск занимает 1 место по количеству реализованных проектов по сравнению с другими CMS.
Главные преимущества разработки интернет-магазина на 1С-Битрикс:
- Готовое решение для интернет-магазина
- Русскоязычная техподдержка
- Надёжная защита от вирусов и хакерских атак
- Интеграция с 1С и другими системами
Специалисты компании «Первый Бит» всегда рады помочь с быстрым запуском вашего интернет-магазина.
Вопрос 2. Использовать готовое решение или разработать «с нуля» с уникальным дизайном?
Здесь выбор зависит от располагаемого времени и бюджета. Для быстрого запуска интернет-магазина достаточно готового решения. Выбрать дизайн и функциональность можно в магазине готовых решений при создании сайта. Такие решения можно адаптировать под себя: добавить блоки, убрать излишние функции, брендировать. Обращаясь к специалистам для разработки сайта, обратите внимание, что у них может быть своя, дополнительная, база готовых решений.
Разработка уникального дизайна позволит вам создать сайт с учетом всех ваших требований. Однако такая разработка займет больше времени и потребует дополнительных инвестиций.
Запуск на готовом решении: позволит вам за 3-4 недели запустить полноценный интернет-магазин. Когда разработанный с нуля сайт потребует разработки от 3-х месяцев и дольше.
Вопрос 3. Можно ли интегрировать нашу учетную систему с интернет-магазином?
В вашем каталоге товаров или услуг более 100 наименований? Используете 1С, R-keeper, SAP и другие подобные системы? Тогда стоит задуматься об интеграции сайта с вашей учетной системой.
Интеграция позволит вам синхронизировать информацию о товарах, ценах, остатках на сайте и в учетной системе. Таким образом ваши покупатели будут видеть самую актуальную информацию на сайте.
Важно! Интеграция – это один из самых сложных этапов запуска интернет-магазина. Поэтому мы рекомендуем запускать сайт на 1C-Битрикс, поскольку у этой CMS уже готова интеграция с 1С. А при выборе подрядчика поинтересуйтесь у потенциальных исполнителей есть ли у них опыт интеграций именно с вашей учетной системой. В таком случае вы будете уверены, что разработка сайта не займет больше времени и интеграция будет работать корректно.
Вопрос 4. Как принимать платежи с сайта?
Хотите, чтобы ваши клиенты могли оплатить заказы прямо на сайте? Тогда нужно выбрать подрядчика-экваера. Это может быть банк (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк и пр.) или платежный агрегатор (Робокасса, PAYANYWAY, Cloudpayments и др.).
Выбирая интернет-экваринг обратите внимание на:
- наличие интеграции с вашей CMS
- время подключения
- размер комиссии
- соответствие 57-ФЗ
- доступные способы оплаты
- техническая поддержка
Вопрос 5. А касса нужна?
Если вы подключаете систему онлайн-оплаты, то по Федеральному Закону 54 вы обязаны выдать покупателю чек. А значит кассу необходимо приобрести и подключить либо к сайту, либо к вашей учетной системе.
Если вы решите запускать магазин на Битриксе, то рекомендуем выбирать из модельного ряда онлайн-касс производителя «Атол». В 1С-Битриск есть готовый модуль для этих касс и вам не потребуются дополнительные затраты на интеграцию с кассой. К тому же это наиболее популярные онлайн-кассы в разном ценовом сегменте, поэтому вы сможете подобрать наиболее подходящий для вас вариант.
Другой способ – взять кассу в аренду. В этом случае физически касса будет находиться удаленно и за ее бесперебойную корректную работу будут отвечать владельцы сервиса. Но если же вы твердо намерены вести свой онлайн-бизнес более 1 года, то купить свою кассу будет выгоднее.
Выбрать и заказать кассу вы всегда можете на нашем сайте или у специалистов компании «Первый Бит».
Вопрос 6. Как подключить сервис доставки?
Подумайте – как вы хотите передавать товар клиенту? Будет это только самовывоз? Будете ли вы пользоваться службами доставки? Какими? А возможно у вас есть своя служба доставки?
Мы рекомендуем организовать 3 основных способа доставки:
- Максимально дешевый (обычно это Почта России)
- Максимально быстрый (курьерская доставка)
- Самовывоз
Пропишите все условия доставки на отдельной странице сайта, чтобы клиент мог познакомиться со всеми условиями и не удивляться дополнительным платежам.
Если ваша цель – максимально ускорить запуск, то вопросы с интеграциями, онлайн-оплатой и доставкой можно отложить. Главное, чтобы клиенты могли найти нужный им товар в вашем магазине и оставить вам заявку на его покупку. И, по телефону, вы уже договоритесь напрямую с клиентом о способе оплаты и доставки товара.
Однако, в 1С-Битриск есть готовые интеграции с популярными службами доставки, поэтому вам остается только заключить договор с этими службами и подключить готовый модуль на сайте.
Вопрос 7. Сделать все самому или доверить разработку специалистам?
С помощью современных систему управления сайта вы сможете запустить сайт самостоятельно. Большинство CMS систем имеют обучающие курсы и инструкции. Но для быстрого запуска полнофункционального интернет-магазина рекомендуем обратиться к специалистам. Работа с подрядчиком позволит вам сделать быстрый запуск и избежать ошибок.
В поисковиках вы без труда найдете подрядчиков, занимающихся запуском сайтов на выбранной вами платформе. Если ваш выбор пал на Битрикс, то на их официальном сайте вы можете перейти в раздел «Партнеры» и указать ваш город. Вы увидите большой список партнеров, упорядоченный по убыванию их почестей и заслуг. Советуем выбрать 3-4 наиболее приглянувшиеся команды и начать с ними переговоры. Общение, деловая переписка с партнером, поможет вам составить представление о работе компании в целом и выбрать лучшего.
Мы рассмотрели самые важные вопросы, на которые нужно ответить перед запуском интернет-магазина. Занимайтесь бизнесом, а специалисты компании «Первый Бит» помогут выбрать наиболее оптимальное решение для онлайн продаж.
