Описание проекта
Для задач автоматизации бизнес-процессов нового медицинского центра была выбрана программа «БИТ.Управление медицинским центром» (БИТ.УМЦ), разработанная компанией «Первый Бит».
В ходе первой фазы проекта для запуска медицинского центра были автоматизированы следующие процессы:
1. Работа администраторов регистратуры: для каждого пациента создается карточка в единой базе, где хранится его медицинская карта, результаты обследований и анализов, история посещения клиники и оплаченные услуги.
2. Разработана бонусная система, задан алгоритм по начислению скидок и бонусов в зависимости от статуса клиента. В карте клиента указывается, участвует ли он в бонусной программе, размер скидки и количество накопленных баллов.
3. Автоматизировано рабочее место врача. В системе создан ряд шаблонов, сформированный под требования и особенности приема каждого специалиста, и определены единые стандарты лечения.
4. Подключено email-информирование клиентов, которое можно использовать для напоминаний о записи, информирования о проведении новых акций и других поводов.
5. Создана система учета материалов с автоматическим списанием по нормам используемых на приемах, материалов.
6. Финансовый учет также ведется в системе, уже используется часть функционала блока, в том числе, начисление заработной платы сотрудникам и расчет себестоимости услуг.
Весь период запуска сопровождался поддержкой команды Первого Бита и обучением сотрудников медицинского центра «MEDICAL PLACE».
Раис Латыпов, директор медицинского центра «MEDICAL PLACE»