Описание проекта
До старта проекта процессы формирования отчетов и ведения аналитики происходили вручную, что занимало длительное время. Отсутствовало единое рабочее пространство, которое позволило бы обеспечить консолидацию данных и ускорить процесс формирования отчетности.
Проанализировав рынок отраслевых автоматизированных решений, компания остановила выбор на облачном ПО «БИТ.Медицина 365». Исполнителем проекта стал челябинский офис компании «Первый Бит».
В результате развернутое облачное решение стало основой для единой рабочей среды клиники. Работа подразделений клиники перешла в программу. Реализованы новые каналы первичного входа пациентов через онлайн-агрегаторы для записи к врачу «ПроДокторов» и «СберЗдоровье».
Данные о записях через агрегаторы и прямые заявки через внутреннюю регистратуру теперь фиксируются в системном календаре планирования, что позволяет оперативно отслеживать нагрузку врачей, а по итогам периода отслеживать финансовый результат и количество принятых клиентов.
История приемов и электронные медкарты позволили консолидировать данные о пациентах и повысить качество клиентского сервиса в части оперативности записи на прием.
Рутинные ручные процессы по формированию юридических документов вручную исключены благодаря встроенным печатным формам и шаблонам отчетов.
Подключена интеграция с кассой и эквайрингом, благодаря которой появился прозрачный алгоритм отслеживания финансовых результатов.
Также в «БИТ.Медицина 365» в карточках приемов фиксируются данные об оплатах услуг, что позволяет отслеживать не только выработку и загрузку отдельных сотрудников, но и видеть финансовую информацию в разрезе пациентов силами встроенных инструментов аналитики.
Работа врача полностью перешла в информационную систему. Ряд действий от записи пациентов на прием и заполнения разработанных шаблонов медицинских осмотров до формирования закрывающих документов в формате печатных форм выполняется силами типового функционала программы.
