Все проекты English Написать директору Вебинары
Импортозамещение
Выбор региона
Ваш город:Минск
Поиск

Стабильная работа информационной системы Пензенского кузнечно-прессового завода за счет удаленного мониторинга серверов в режиме онлайн

Заказчик

АО «Пензенский кузнечно-прессовый завод» оказывает услуги по металлообработке и штамповке различных деталей. Продукция компании востребована в атомной и тепловой энергетике, железнодорожном транспорте, газовой, нефтяной и других отраслей. Штат компании насчитывает 140 человек, из них 65 сотрудников административного персонала работают за компьютерами.


65

Количество автоматизированных рабочих мест

140

Количество сотрудников

Описание проекта

Ранее поддержкой информационных систем предприятия занимался штат системных администраторов. Большинство таких задач как «мертвое» зависание компьютера, отказ вывода на печать необходимых документов или замена клавиатуры на рабочем месте, — решалось этими сотрудниками. Однако с развитием молодого предприятия росли и требования к текущей инфраструктуре, а также обеспечению его информационной безопасности. К тому же немаловажными представлялись и ответы на насущные вопросы: «Кто будет контролировать качество работы собственного ИТ-отдела?» Директор? Ещё какой-нибудь дополнительный специалист?

Перебирая варианты ответов на поставленные вопросы, руководство завода приняло решение передать обслуживание компьютеров и серверного оборудования на аутсорсинг, обратившись к специалистам Первого Бита в Пензе. Среди основных задач были обозначены техническая и информационная поддержка пользователей, а также техническое обслуживание аппаратного и системного программного обеспечения серверов.

Аудит текущей ИТ – инфраструктуры

Первым делом, для выявления «проблемных зон» и возможных рисков, специалисты Первого Бита провели первичное обследование существующей инфраструктуры и подробное описание текущего состояния программного и аппаратного обеспечения завода. Зафиксировали все проблемы, которые озвучили пользователи. Кроме того, был составлен список использующихся решений в привязке к текущим бизнес-процессам и проведена оценка рациональности их использования. 

По результатам проведенных мероприятий руководству завода был предоставлен подробный отчет по работоспособности установленных операционных систем, антивирусов, офисных приложений, телефонной связи и сетевого оборудования. 

Плановые работы

Компания Первый Бит провела комплексное обновление серверного, сетевого и пользовательского оборудования. В процессе наращивания ИТ-ресурсов была внедрена политика безопасности и регламент доступа к информации, совершен переход на платформу Hyper-V, создана система резервного копирования на базе программных решений Acronis, проведена оптимизация быстродействия учетных систем на базе платформы 1С. 

Информационная безопасность

В рамках санкций 2022 года свою работу в России, в той или иной мере, приостановили большинство западных разработчиков, предоставляющих сервисы в области информационной безопасности. Cisco, Fortinet, Norton, Avast, AWS — лишь некоторые из них. Вместо защиты, любое зарубежное программное обеспечение стало потенциальной уязвимостью. 

Заблаговременно проведенные работы по установке средств защиты операционных систем, антивирусных пакетов, дополнительных устройств аутентификации пользователей, а также соответствующей настройки межсетевых экранов и средств разграничения доступа к разделяемым ресурсам сводят к минимуму риски «поймать» вирус-шифровальщик или кражу корпоративной информации.

Ежемесячное обслуживание и поддержка

После проведения работ по модернизации информационной системы, с Пензенским кузнечно-прессовым заводом был заключен договор регулярного технического сопровождения. Помимо работ, запланированных пользователями, закрепленный за предприятием инженер ежемесячно проводит проверку и, при необходимости, установку критических обновлений операционной системы, офисных приложений и актуальных антивирусных баз. Обязательно проводится проверка и настройка резервного копирования: сервисов и данных, критически важных для бесперебойной работы бизнеса.

В рамках регламентных работ также выполняется удаленный мониторинг серверов, а именно контролируется свободное место на дисках, загруженность оперативной памяти, с целью предотвращения остановки сервера, либо снижения быстродействия, загруженность процессоров в течение всего времени работы и выявление пиковых нагрузок.

По результатам проведенных работ заказчику на электронную почту отправляется ежемесячная отчетность, которую можно просмотреть в любой момент прямо с экрана телефона. 


«С компанией «Первый Бит» мы работаем уже более 6 лет. При возникновении сбоя вопрос решается в течение одного часа, в 99% случаев задачи решается удаленно. Для нас удобнее и выгоднее работать с обслуживающей организацией, чем держать в штате системного администратора. Штатный специалист – это всегда дополнительные расходы на больничные и отпускные. Когда он в отпуске, ты остаешься один на один с решением проблем с оборудованием.

Елена Шоркина, заместитель главного бухгалтера Пензенского кузнечно - прессового завода

Задачи проекта

1

Безотказная работа компьютеров и серверов на предприятии.

2

Своевременная техническая поддержка пользователей.

3

Обеспечение информационной безопасности.

Результаты работы над проектом

  1. Налажена стабильная работа серверов за счет онлайн-мониторинга.

  2. Время закрытия заявки от пользователей до 1 часа. В 99% случаев задачи решается удаленно.

  3. Настроено автоматическое резервное копирование по расписанию для сохранности данных.

  4. Оптимизация быстродействия учетной система 1С.

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности

Подскажем решение для вашей задачи

Заказать помощь ИТ-специалиста