Описание проекта
Компания продает свой товар через собственный интерне-магазин «LooklikeCat», а также на OZON. Сайт компании располагается на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом», а вся торговля ведётся в программе «МойСклад».
На момент начала проекта на торговой площадке OZON было выставлено на продажу около 1500 карточек товара. Этот объём равен лишь 15% от общего количества товара компании. Все работы по созданию этих карточек, отслеживанию по ним товарных остатков велись вручную. Менеджеры оформляли информацию о новых товарах в Excel таблицы и передавали их партнёру для создания карточек. На этот процесс уходило много времени и ресурсов, как человеческих, так и финансовых. Однако при такой работе большой проблемой оказалось отслеживание товарных остатков. Поскольку продажи ведутся на сайте компании и на OZON, отслеживать и обновлять товарные остатки надо регулярно, но с большим ассортиментом товара делать это крайне сложно. Если на сайте компании товарные остатки обновлялись автоматически, то на OZON остатки необходимо было изменять вручную, что также занимало немало времени. Для того чтобы автоматизировать весь процесс работы с OZON, организация обратилась в компанию «Первый Бит» офис Краснодар на Кожевенной.
Для решения поставленных задач web-специалисты предложили два решения. Первое заключалось в написании и внедрении с нуля собственного модуля интеграции данных с сайта на OZON под компанию. Второй вариант – приобретение готового модуля «1С-Битрикс-Интеграция с OZON», его установка и настройка. Проект с написанием нового модуля потребовал бы больших финансовых вложений и времени, поэтому был сделан выбор в пользу готового решения.
На первом этапе работ технический специалист установил модуль «1С-Битрикс –Интеграция с OZON» на платформу «1С-Битрикс: Управление сайтом». После этого был проведён ряд настроек.
Настройка модуля началась с введения данных из личного кабинета на OZON для дальнейшей возможности синхронизации. После – специалист настроил выгрузку товара на OZON. Так синхронизация товарных остатков проводится каждые 30 минут. Также функционал модуля позволяет выбрать склад, с которого стоит делать отгрузки и ставить остаток ниже которого нельзя выгружать товар на маркетплейс. К примеру, если остаток товара меньше 100, то карточка не будет выгружена на OZON. Такой функционал позволит компании ООО «МВ» избежать попадания в бан от маркетплейса за просрочку отправки товара из-за его отсутствия.
Дальнейшие настройки модуля были направлены на создание карточек на OZON. В рамках настройки специалист подобрал «список категорий товаров на OZON». В модуле категории товаров именуются разделами. Характеристики товаров на сайте необходимо сопоставить характеристикам товаров на OZON, чтобы программа понимала откуда брать значения и куда их передавать.
Рисунок 1. Вид первичных настроек модуля «1С-Битрикс-Интеграция с OZON»
Данное сопоставление делается не по каждому товару, а по категориям. Рассмотрим в качестве примера раздел «Свитеры». Поскольку у каждого товара своя категория, все товары из раздела «Свитеры» при интеграции с OZON будут попадать в категорию «Свитер женский». Размеры, цвета и другие характеристики товаров на сайте будут также сопоставляться с характеристиками маркетплейс.
Рисунок 2. Вид характеристик в разделе «Свитеры»
Соответственно, когда из программы «МойСклад» выгружаются новые карточки товара на сайт, они распределяются по разделам (категориям), к которым они относиться. И благодаря этому программа понимает какие характеристики должны быть выгружены для каждого товара в дальнейшем на OZON.
Дальше технический специалист настроил условия выгрузки товаров с сайта на маркетплейс.
Рисунок 3. Вид блока по настройки условий выгрузки товаров
У OZON есть ограничения по публикации карточек, поэтому в качестве периода публикации в настройках модуля выставлено 600 сек. Таким образом модуль позволяет выгружать по 100 карточек товара с промежутком между выгрузками 10 минут. Однако этот процесс не сделали автоматическим, и для того чтобы выгрузить товар на OZON менеджер должен подтвердить выгрузку. Это сделано потому что не каждый товар рентабельно продавать на маркетплейс.
В рамках блока «настройки интеграции» были проставлены параметры, позволяющие сопоставлять информацию из карточек товарок сайта на OZON. Также в этом разделе есть фильтр для отбора товара, которые необходимо синхронизировать. В модуле компании ООО «МВ» выбраны характеристики товаров, которые подлежат синхронизации с OZON.
Рисунок 4. Вид раздела «Настройки интеграции»
В настройках модуля есть фильтр, в котором можно установить цену на. В текущей ситуации тип цены розничный, а старая цена (перечёркнута на маркетплейс) ставится из расчёта, что стандартная цена умножается на коэффициент 2.2.
Рисунок 5. Настройка ценовой политики модуля «1С-Битрикс-Интеграция с OZON»
Стоит обратить внимание на несколько немаловажных аспектов при работе с модулем.
Для использования модуля необходимо полное совпадение артикулов, поскольку вся синхронизация осуществляется благодаря ним. Если ранее была создана карточка товара на сайте и на OZON и при этом артикулы разные – ситуацию необходимо исправлять. В дальнейшем при создании новой карточки через модуль, артикул автоматически подтягивается такой же, как и на сайте.
У всех товаров должна стоять налоговая ставка «Без НДС».
Рисунок 6. Настройки товарного каталога
Параметры для самого товара и для всех торговых предложений должны быть обязательно заполнены. В качестве таких параметров выступают вес, длина, ширина и высота. Если эти параметры не заданы, то карточка товара не выгрузится.
Рисунок 7. Обязательные настройки параметра товаров
Стоит отметить, что на этом функционал модуля не ограничивается. В рамках него возможно также полностью вести процесс сборки заказов. На текущий момент компания ООО «МВ» не использует этот функционал.
Рисунок 8. Функционал модуля, позволяющий вести сборку заказов с маркетплейса на собственном сайте компании
По завершению настроек модуля технический специалист провёл обучение для сотрудников компании. Показал, как настраивать модуль в случае возникновения ошибок, допущенных сотрудниками при работе.